.avif)
Retningslinjer for Refusjon
Ingen refusjon
Munch Mania tilbyr ingen refusjon etter at en bestilling er gjennomført og betalt.
Dette innebærer at vi ikke gir refusjon for:
-
Matbestillinger gjort via nettsiden
-
Betalinger gjennomført i våre systemer
-
Ordre som er klargjort, under behandling eller levert
Når en bestilling sendes inn, settes produksjonen i gang umiddelbart, og vi kan derfor ikke kansellere eller tilbakebetale.
Hvis det oppstår en feil
Dersom det har skjedd en feil med bestillingen (for eksempel mangler, feil vare eller kvalitetsfeil), må du ta direkte kontakt med avdelingen der bestillingen ble gjort.
For rask og korrekt behandling ber vi deg gjøre følgende:
📞 Be om å snakke med daglig leder
Daglig leder er den eneste som kan vurdere om unntak kan gjøres i spesielle situasjoner.
Refusjon håndteres ikke via nettsiden
Vær oppmerksom på at refusjoner ikke behandles via nettsiden, e-post eller generelle kundeservicekanaler.
All klage- eller erstatningsbehandling skjer kun direkte med ansvarlig avdeling.